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이 클래스의 목차
  1. 1피드백은 행동에 대한 말
  2. 2주는 법: 상황·행동·영향(SBI)
    1. 2.1고쳐 달라는 피드백
    2. 2.2칭찬도 피드백
  3. 3말할 거리 고르기: 시작·그만·계속
  4. 4받는 법
  5. 5받고 나서 할 일
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